La Telefonía IP consiste en integrar bajo una misma red todas las comunicaciones de voz y datos basados en un protocolo IP . En los ultimos años esta tecnologia se ha propagado en la mayoria de las compañias ya que permite el perfeccionamiento de los sistemas de control de la calidad del sevicio de voz e internet.

Este tipo de tecnologia permite modificar la conexion simple de internet a una plataforma para realizar llamadas de forma GRATUITA , lo que ha transformado la forma de comunicarse , ya que las comunicaciones tradicionales eran de muy baja calidad y esto ha sido transformado drasticamente lo que ha permitido una reduccion de costos en la transmicion de llamadas.